Chính sách bảo mật

Đối với một văn phòng luật, bảo mật thông tin không chỉ là cam kết dịch vụ mà là nghĩa vụ nghề nghiệp. Luật Luật sư quy định luật sư phải giữ bí mật thông tin về vụ việc và về khách hàng mà mình biết được khi hành nghề. Chính sách này giải thích cách Văn phòng Luật sư AIVA xử lý thông tin quý khách cung cấp qua website và trong quá trình làm việc, phù hợp với pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin liên hệ khi quý khách đặt lịch hoặc gửi câu hỏi: họ tên, số điện thoại, email, lĩnh vực cần tư vấn.
• Nội dung quý khách chủ động mô tả về sự việc, cùng giấy tờ, tài liệu gửi kèm.
• Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website như loại trình duyệt, thời điểm truy cập, trang đã xem, dùng để vận hành và cải thiện website.

Chúng tôi không yêu cầu quý khách cung cấp thông tin nhạy cảm qua biểu mẫu trên website. Những tài liệu đó nên được trao đổi trực tiếp với luật sư phụ trách.

Mục đích sử dụng

Thông tin chỉ được dùng để liên hệ xác nhận lịch hẹn, trả lời câu hỏi, thực hiện dịch vụ pháp lý quý khách yêu cầu, gửi báo phí và báo cáo tiến độ, cũng như đáp ứng nghĩa vụ theo quy định của pháp luật. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin của khách hàng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Lưu trữ và bảo vệ thông tin

Hồ sơ vụ việc được lưu riêng, chỉ luật sư phụ trách và chuyên viên được phân công mới được truy cập. Tài liệu điện tử được lưu trên hệ thống có phân quyền và sao lưu định kỳ; tài liệu giấy được cất giữ tại văn phòng. Nhân sự của văn phòng đều cam kết bảo mật bằng văn bản. Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ và theo thời hạn pháp luật yêu cầu, sau đó được hủy an toàn.

Khi nào thông tin được cung cấp cho bên khác

Thông tin chỉ được cung cấp cho bên khác khi quý khách đồng ý, khi cần thiết để thực hiện chính công việc quý khách giao như nộp hồ sơ tại cơ quan nhà nước, tòa án, trọng tài, hoặc khi pháp luật có quy định bắt buộc. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp phần thông tin thật sự cần thiết.

Quyền của quý khách

Quý khách có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, cập nhật thông tin của mình; rút lại sự đồng ý; yêu cầu xóa thông tin không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật buộc phải lưu giữ. Mọi yêu cầu xin gửi về email lienhe@aivatech.vn hoặc gọi hotline 0703 270 450. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chính sách có thể được cập nhật khi pháp luật thay đổi. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi đăng tải trên website.